FAQ

đŸŸ Vanliga frĂ„gor (FAQ)

Hur lÄng Àr leveranstiden?

VĂ„r normala leveranstid Ă€r 7–15 arbetsdagar. Du fĂ„r alltid ett spĂ„rningsnummer nĂ€r din bestĂ€llning har skickats.

Vad kostar frakten?

Vi erbjuder fri frakt pÄ bestÀllningar över 499 kr. För bestÀllningar under detta visas fraktkostnaden i kassan innan du betalar.

Hur fungerar öppet köp?

Du har 30 dagars öppet köp frÄn den dag du mottagit din bestÀllning. Produkten ska vara oanvÀnd och i originalförpackning.

Hur gör jag en retur?

Kontakta oss pÄ info@djurlivs.se sÄ hjÀlper vi dig genom hela returprocessen.

Är era produkter sĂ€kra för hundar?

Ja. Vi vÀljer noggrant ut produkter med fokus pÄ sÀkerhet, komfort och kvalitet, sÄ att din hund kan anvÀnda dem tryggt.

Hur vÀljer jag rÀtt storlek pÄ hundselen?

PÄ varje produktsida finns en storleksguide. Om du Àr osÀker Àr du alltid vÀlkommen att kontakta oss sÄ hjÀlper vi dig att vÀlja rÀtt storlek.

Kan jag spÄra min bestÀllning?

Ja. NÀr din order skickas fÄr du ett mejl med en spÄrningslÀnk dÀr du kan följa paketet hela vÀgen hem.

Vilka betalningsmetoder erbjuder ni?

Vi erbjuder sÀkra betalningar via de betalningsalternativ som visas i kassan, exempelvis kort och andra tillgÀngliga betalningsmetoder.

Vad gör jag om produkten Àr skadad?

Om din produkt skulle vara skadad nÀr den kommer fram kontaktar du oss sÄ snabbt som möjligt pÄ info@djurlivs.se. Vi hjÀlper dig med en lösning.

Hur kontaktar jag er?

Du nÄr oss enklast via e-post pÄ info@djurlivs.se. Vi svarar normalt inom 24 timmar pÄ vardagar.